Conditions générales de vente – Programme vidéo AMHEUREUSE
1. Identification du prestataire
Le présent contrat est conclu entre Laurine CLAMA, praticienne en libération psycho-émotionnelle (méthode PKS), auto-entrepreneur, SIRET 95323542100013, Arcachon, laurineclama.fr (ci-après « la Praticienne ») et toute personne physique procédant à l’achat du programme (ci-après « la Cliente »).
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente du programme de formation en ligne AMHEUREUSE, composé de modules vidéo accessibles sur la plateforme systeme.io. Le contenu précis du programme (nombre de modules, nombre de vidéos, durée des vidéos) est décrit sur la page de vente laurineclama.fr/accompagnement-amheureuse.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Nature de la prestation — mention importante
Laurine CLAMA est praticienne en libération psycho-émotionnelle (méthode PKS). Elle n’est ni coach, ni thérapeute, ni médecin, ni psychologue clinicienne.
Les contenus et modules vidéo proposés constituent un accompagnement de bien-être personnel visant à identifier et libérer des blocages émotionnels, des schémas relationnels répétitifs et des blessures intérieures. Ils ne constituent en aucun cas une thérapie, un traitement médical ou psychologique, et ne sauraient se substituer à un suivi médical ou psychiatrique.
Si la Cliente présente des troubles psychiques avérés ou un état de fragilité nécessitant un suivi médical, il lui appartient d’en informer son médecin et de solliciter un avis professionnel adapté avant de commencer le programme.
4. Accès au programme
Après validation du paiement, la Cliente reçoit par email ses identifiants d’accès à la plateforme systeme.io lui permettant de visionner les modules vidéo. L’accès est personnel, non cessible et non transférable.
L’accès au programme est accordé pour une durée de 10 ans à compter de la date d’achat.
En cas de paiement fractionné, l’accès à l’intégralité du programme est accordé dès le premier paiement.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès de la Cliente avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.
En procédant au paiement et en cochant la case d’acceptation des CGV, la Cliente reconnaît expressément que l’exécution du contrat commence immédiatement après le paiement et renonce expressément à son droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Tout achat du programme AMHEUREUSE est donc définitif et ne peut donner lieu à aucun remboursement.
6. Tarifs
Les tarifs sont ceux indiqués sur le site laurineclama.fr au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros.
Laurine CLAMA bénéficie du régime de franchise de TVA prévu à l’article 293B du Code général des impôts. Aucune TVA n’est applicable. La mention « TVA non applicable, art. 293B du CGI » figure sur les documents de facturation.
7. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (stripe.com). Un paiement fractionné est proposé selon les modalités indiquées sur la page de vente. En cas d’échec de prélèvement d’une échéance, l’accès au programme peut être suspendu jusqu’à régularisation.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du programme AMHEUREUSE (vidéos, exercices, méthodes, supports) sont la propriété exclusive de Laurine CLAMA et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils sont destinés à l’usage personnel et exclusif de la Cliente. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans accord écrit préalable est interdite et exposera son auteur à une indemnité forfaitaire de 5 000 euros.
9. Protection des données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées par Laurine CLAMA aux fins de gestion des accès et de suivi. Elles ne sont pas transmises à des tiers à l’exception de Stripe et systeme.io. La Cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement en contactant la Praticienne via laurineclama.fr.
10. Force majeure
Aucune des deux parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas d’événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
11. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, la Cliente contacte en premier lieu la Praticienne pour une résolution amiable. À défaut, elle peut recourir à la médiation de la consommation (art. L616-1 et R616-1 du Code de la consommation). Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur laurineclama.fr.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute clause déclarée nulle n’entraîne pas la nullité des autres clauses.
En procédant au paiement et en cochant la case d’acceptation des CGV, la Cliente reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Laurine CLAMA — laurineclama.fr — SIRET 95323542100013 — Arcachon
Version du 08/06/2026